肯德基一元捐款

  这些日子肯德基搞了一个一元捐款的活动,基本上每个去的顾客都会被问到:“你要捐一元钱给贫困儿童吗?”。基本上大部分人都会给出肯定的答复,似乎给出否定的答复就像自己不是一个善良的人一样。

  于此同时,餐厅里还有一个要饭的老年人,衣衫褴褛,拿着一个标志性的要饭碗,走到每个食客前面,然后祈求一些帮助。但是大部分的吃客都不会给,摇摇头,然后老人只能离开。

  如果说下面的要饭老人在餐厅里要饭近似于逼着顾客给钱的话,而餐厅服务员劝捐的行为也近似于此,但是两者结局却迥然不同,结果挺令人玩味。

  我想老人要钱固然可能是骗人,而且要的不够专业,要钱应该以博取别人的同情心为主,而非恶心别人,这样来考虑,老人要钱可以说是违反了基本的“职业道德”,大家对其反感,不给钱也是情理之中;而在餐厅,服务员劝捐也有些违反职业操守,职业是服务好顾客,而非劝捐,并且每次劝捐有些强迫之意,可能会引起大部分人的反感,行为和上述老人有些类似。

  一是遗留的心态问题,媒体上关于乞丐月薪过万的报道比比皆是,大家没想到,被施舍的对象反而会比自身富裕的多,心态受到了严重的伤害;而肯德基劝捐属于新鲜事物,没有出现问题,大家原因相信他。

  二是有可能是从众心理,大家做什么,我就做什么,如果不做的话,那就要承受别人的职责。而如果大家都不做,自己也不做的话就无所谓了,没有人会盯着自己。

  其三是“品牌形象”问题,肯德基作为一个品牌,公众形象是不错的,大家信任他,应该是会把大部分钱物尽其用吧;而老人,仅仅代表个人,没有什么公信力,而且整个丐帮也在给自己抹黑,形象不过关,当然也就不会给钱。 

  真心希望捐款能够物尽其用。

Author

Wenchao Meng

Posted on

2012-07-15

Updated on

2025-01-27

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