工作的几个层次
要说清楚管理的几个层次，需要先分析清楚工作的目的，以及产生这个目的的原因：
| 工作以及产出 | 员工水平 |
|---|---|
| 工作产出 | 不合格 |
| 工作方式、个人能力 | 及格 |
| 改进工作方式、提升个人能力 | 优秀 |
| 驱动力 | 卓越 |
- 第一层：工作产出。工作最重要的表现即是产出，是否解决了问题，解决问题的效率、质量如何。
- 第二层：工作方式、个人能力。工作产出最直接的影响因素有两个，第一个很显然，是个人能力；第二个是工作方式。能力类似于内功，工作方式类似于内功的使用方法，如何使用才能让内功的输出效率达到最高。
- 第三层：改进工作方式、提升个人能力。工作方式和个人能力也是一个逐步优化的过程，通过不停的适配以及优化，不停的进行个人能力的提升。
- 第四层：驱动力。是否能不停的提升个人能力和工作方式，以产生好的工作成效，本质上来源于个人的驱动力，是否能够向前进步。驱动力来源于外因和内因两个方面。
- 如果只在第一层工作，对应就是只能做好当前能够处理的工作，没有任何能力的提升。
- 如果可以工作到第二层，就是可以按照公司或者团队的工作规范、工作要求来工作，可以合乎公司要求
- 如果可以工作到第三层，就是会有个人改进的愿望，可以优化自己的工作方式和提升个人工作能力
- 如果可以工作到第四层，则相当于会有强烈的愿望，会产生一个加速度。
管理者如何提升工作产出
对应工作的几个层次，管理者可以在对应层级工作：
| leader关注点 | leader工作方式、工具 |
|---|---|
| 工作结果 | 针对工作，指出问题,提供改进建议，并跟踪直至问题解决 |
| 规则、流程 | 针对规则执行不到位的点，指出并要求改正；思考规则的建立、废除 |
| 思考深度 | 总结、复盘；5个why |
| 关注价值观、驱动力 | 1、使命、愿景、价值观 2、思考工作的目的和意义 3、思考人的成长 |